閑聊的時候，我們的客服小姐姐說:”近期客戶打電話來咨詢多的一件事就是你們的售后怎么樣？“我可以理解為什么都會很關注這個問題，就像我們平時在外面一件小電器都會先問你們保修嗎？保修多久啊？

一、保修一年

自機器安裝調試后，機器免費保修一年。

二、免除保修義務

如果因為出現以下原因導致的工作異常、機器故障和損壞，我們公司不承擔免費保修的義務，請您選擇有償服務。

1、當您的機器超出保修期時；

2、如果您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；

3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。

 三、售后流程

1、機器在安裝調試成功后，需要填寫簽收表格，公司會錄入顧客檔案，派專業的售后服務工程師負責技術跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。

2、當機器出現報障后您可以來電，或在線通知我們售后部門，我們在接到通知1小時內會先通過電話與您聯系，了解詳細的故障原因，再確定是否需要上門維修時間還是線上指導操作。

3、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修,機器修復需要您的確認和在售后服務表上簽字。

我公司生產的主要包裝機產品有：全自動包裝機，螺絲包裝機、立式計數包裝機、全自動螺絲包裝機，五金配件包裝機、自動計數螺絲包裝機，圣誕樹彩燈備泡包裝機，多盤多物料托鏈包裝機，枕式水平包裝機、顆粒包裝機、螺絲五金配件包裝機（木螺絲包裝機、多震盤螺絲包裝機、五金拉手包裝機、全自動計數包裝機、立式螺絲包裝機、全自動螺絲包裝機、五金小配件包裝機、五金折頁包裝機、螺絲釘包裝機）我司針對五金配件、玩具配件、電器配件、電子配件、家具配件、電視配件、衛浴配件、廚房配件、電腦機箱配件、耳機耳塞配件、體育器材、通訊配件、智能家居配件、監控門禁五金配件、燈飾燈具配件等等。

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